Trii Tickets
Trii Tickets
El módulo permite dar un seguimiento adecuado a las tareas particulares de tu empresa, permitiendo mejorar la organización y agilizar las gestiones de las mismas.
Con el módulo de Tickets podés gestionar y seguir de cerca las consultas de tus clientes.
Trii Tickets está vinculado con Trii Chat, lo que permite generar tickets de forma sencilla, teniendo a mano las conversaciones con clientes.
Gestión de Tickets
Podrá gestionar y darle seguimiento a las consultas de sus clientes. Tanto en lo referido a soporte técnico como en otras áreas.
Su vínculo con el módulo de conversaciones (TriiChat) hace realmente fácil la creación de nuevos Tickets sin perder referencia a los mensajes escritos por el cliente.
Características
Estados y categorías personalizables
Asignación de casos a usuarios o grupos
Múltiples SLA
Vista calendario
Notificaciones por email / WhatsApp
Podrás crear, gestionar y cerrar tickets desde cualquier parte
Interfaz web publica para que el cliente pueda realizar el seguimiento del estado actual de su reclamo